Esse tal PROXY filtra os acessos pelo computador da minha empresa, e sempre bloqueia algo quando eu MAIS preciso. OK, entendo que é um vídeo do YouTube – ou pode ser um site recém-criado – mas porque ele não classifica rapidamente esse conteúdo? Estamos na era da informação, parece tão simples?

Um dia me falaram que a Filtragem de Conteúdo WEB era efetuada por uma enorme equipe que classificava sites em diversas línguas e categorias – nessas horas imagino uma legião de gnomos poliglotas, todos com aquelas roupas verdes navegando enlouquecidamente por sites de todos os tipos.

Gastávamos fortunas monitorando, criando quotas e gerenciando o tempo de pessoas, para no final…criar várias regras de exceções – afinal, somos um país que possui uma estrutura hierárquica peculiar – muitos caciques e alguns índios perdidos por aí.

Navegar na Internet da empresa era praticamente uma luxúria em tempos que os custos de links eram exorbitantes (não que ainda não sejam…) e os cocares eram utilizados como símbolos de poder.

Aqui na empresa eu posso acessar tudo – sou “o cara”.

Lembra do “cara”? Ele virou um dependente do trabalho, deixava de almoçar para “acessar a Internet” e um tal smartphone foi evoluindo e pasme, agora ele possui um acesso tão rápido que dá para compartilhar…

Se já é difícil criar um cenário ideal de filtragem WEB em equipamentos corporativos, o que vamos falar de BYOD, IoT e visitantes? Vamos contratar Gnomos com camisetas, POSSO AJUDAR a NAVEGAR NA INTERNET? Não mesmo!

Mesmo com muita dedicação para manter o “user experience”, em 2019 ainda sofremos muito com sites e vídeos que não funcionam corretamente com Proxy e/ou Filtragem de Conteúdo.

E a tal PRIVACIDADE do acesso? Isso mesmo, HTTPS – a fusão de HTTP com SSL que pode ter vários elementos. Mas como qualquer fusão – existe um prisma de pontos de vista sobre essa utilização. O palhaço comprou o circo? Creio que sim, mas o Leão fugiu da jaula e está procurando casas de palha para invadir… (não seria o Lobo Mau?)…

Parece óbvio, mas hackers (Lobo Mau) também descobriram a privacidade e usam esses ambientes criptografados para transferir informações e tudo que podemos imaginar…no final, alguns porquinhos viram pururuca!

Vamos pensar em como resolver? Simples, é tudo uma questão de concorrência! Mágica.

Primeiro temos que aprender que não existe mais “o cara” – estamos competindo pela atenção produtiva do nosso colega/colaborador que utiliza um smartphone com uma conexão a Internet exclusiva e perigosamente rápida (imagine se o 4G realmente funcionasse no Brasil).

Bloquear acessos certamente não é o caminho mais indicado. E as equipes de RH precisam ser envolvidas para participarem dessa discussão. Afinal, elas são responsáveis pelas diretrizes produtivas e laborais – TI e SI precisam ser instrumentos de execução dessa estratégia.

A discussão precisa envolver o “user experience” e contemplar todos os casos de uso (Home Office, IoT, Terceiros…)!

Outro critério necessário é a adoção de múltiplas camadas – SIM, não temos mais cenários técnicos de um grande ponto de passagem – o nosso incrível GRANDE LINK de SAÍDA. Hoje temos acesso em qualquer lugar, com aplicações SaaS que consomem muita banda e possuem enormes blocos de IP’s dinâmicos.

Isso mesmo, Firewall com Filtragem Web não faz milagres. Ele precisa de apoio. O Proxy também precisa, até porque as soluções atuais estão se adaptando aos modelos comerciais e necessidades atuais.

Até agentes nos endpoints são adotados para evitar truques!

A Cloud veio para ficar e soluções Proxy SaaS, Filtragem de Conteúdo Web e até Firewalls SaaS devem ser considerados para tais aplicações. Mas não espere aquelas mesmas milhares de condicionais e exceções que fazia no velho Proxy…a Cloud requer padronização…e isso tem um preço!!!

Relatórios? Sério? Pense bem, até o horário de trabalho está ficando flexível. A Filtragem Web está diferente, precisa ser repensada para cada ambiente.

Os Gnomos usam Apps de economia colaborativa e não classificam mais sites…uma tal de AI faz o trabalho…

Revise a política, os critérios e não pense que todas as tralhas de uma Kombi para camping entram em um UP!